개인정보 처리방침

최종 수정일: 2025년 7월 6일

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제 1 조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 이용합니다.

서비스 제공 및 계약 이행: AI 코딩 파트너 서비스 제공, 콘텐츠 및 맞춤형 기능 제공, 계정 관리, 구매 및 요금 결제, 기술 지원 및 문의 응대
회원 관리: 회원제 서비스 이용에 따른 본인 식별, 불량 회원의 부정 이용 방지, 가입 의사 확인, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 고지사항 전달
서비스 개선 및 마케팅 활용: 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 서비스 유효성 확인, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 분석, 이벤트 등 광고성 정보 전달 (수신 동의 시)

제 2 조 (수집하는 개인정보 항목)

① 회사는 회원가입, 서비스 이용, 고객 상담 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집합니다.

회원가입 시: 필수 항목: 이름, 이메일 주소, 비밀번호
소셜 로그인 이용 시 (예: Google, GitHub): 해당 플랫폼에서 제공하는 이용자 식별 정보, 이메일 주소, 프로필 이름
유료 서비스 결제 시: 결제 정보(카드 정보 등은 Stripe 등 외부 결제 대행사를 통해 처리되며, 회사는 직접 저장하지 않음), 청구서 수신 주소
서비스 이용 과정에서 자동 수집되는 정보: IP 주소, 쿠키, 서비스 이용 기록(방문 일시, 페이지 뷰 등), 기기 정보(OS, 브라우저 타입 등), 위치 정보(지연 시간 최적화를 위한 일반적인 지리적 위치)

② 이용자는 필수 항목의 수집 및 이용 동의를 거부할 권리가 있으나, 거부 시 회원가입 및 서비스의 정상적인 이용이 어려울 수 있습니다.

제 3 조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

이용자들이 사전에 동의한 경우
법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
서비스 제공에 따른 요금 정산을 위하여 필요한 경우

제 4 조 (개인정보의 처리 위탁)

회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

결제 처리: Stripe, Inc. (결제 정보 처리)
클라우드 인프라: Microsoft Azure. Google Cloud Platform. (데이터 저장 및 처리)
고객 지원 및 분석: Google LLC (Google Analytics) (서비스 이용 분석)

회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 제3자 제공 금지 및 책임부담 등을 명확히 규정하고, 당해 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관하고 있습니다.

제 5 조 (개인정보의 보유 및 이용기간)

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.

보관 항목	보존 근거	보존 기간
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	5년
소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	3년
웹사이트 방문 기록	통신비밀보호법	3개월

제 6 조 (개인정보의 파기절차 및 방법)

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

파기절차: 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
파기방법: 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

제 7 조 (이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법)

이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입 해지를 요청할 수도 있습니다. 개인정보의 조회, 수정을 위해서는 ‘개인정보변경’(또는 ‘회원정보수정’ 등)을, 가입 해지(동의 철회)를 위해서는 ‘회원탈퇴’를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다. 혹은 개인정보보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

제 8 조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항)

회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

쿠키의 사용 목적: 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 횟수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공
쿠키의 설치∙운영 및 거부: 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 단, 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제 9 조 (개인정보보호책임자)

회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보보호책임자: 양병석
소속 부서: SW개발팀
이메일: support@caretive.ai

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)

제 10 조 (고지의 의무)

현 개인정보 처리방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지의 ‘공지사항’을 통해 고지할 것입니다.